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SOLD OUT

数あるショップの中からRuana Candleをお選びいただきありがとうございます。

ご注文からお届けまでの流れについてスムーズなお取引の為にもご一読くださいませ。
よろしくお願い致します。

✴︎ご購入について✴︎
ご購入後はSHOPより自動配信メールが届きますので、迷惑メール設定など解除し、受信出来るよう設定をお願い致します。

✴︎配送方法について✴︎
配送トラブルを避けるため定形外配送は行なっておりません。
全てヤマト運輸もしくはゆうパックにてご配送いたします。

火曜日・土曜日・日曜日・祝日は基本的に全ての業務をお休みさせて頂いております。

✴︎価格につきまして✴︎
原材料の高騰により、質を落としたくない為にやむを得ず価格が変動する場合がございます。
大変申し訳ございませんがご了承くださいませ。

✴︎商品について✴︎
1つ1つ心を込めてお作りするハンドメイド製品となります。
既製品ではございませんので気になる方はご購入をお控え下さい。

掲載する写真はイメージ写真となります為、模様の出方などは多少異なる場合もございます。
ご了承くださいませ。

商品に同封されている〈キャンドル使用上のご注意〉をお読みになってからご使用ください。

✴︎納品書について✴︎
納品書は希望の旨がない限りおつけしておりません。必要な方は備考欄にお書きください。

✴︎予約商品について✴︎
【予約】とついている商品は在庫がお品切れの場合に商品がご用意できた時点での
ご配送となります。
また、通常商品と一緒に【予約商品】をご購入された場合は
【予約商品】が入荷したタイミングでのご配送になります。
別々でのご配送は承っておりません。ご了承くださいませ。

✴︎素材について✴︎
キャンドルの素材につきましては商品ページで
使用した素材をご確認下さいますようお願い致します。

ソイワックスを使用したキャンドルに関しましては
非常にデリケートな素材となっている為1つ1つ検品して十分な梱包の元ご配送しております。
ご配送中にヒビや表面が白く結晶のように変わる場合もございますことをご了承くださいませ。
ソイワックス特有の現象となります。

⚠️当ショップで販売しております商品の複製や転売、デザインや商品名の模倣、2次加工、写真の無断使用は禁止となります。

⚠️不良品以外の交換、ご返金は致しかねますのでご了承下さいませ。
（万が一商品に何かありました場合はメールにて3日以内にご連絡ください）
到着時の壊れていたなどの破損に関しましては
お近くのヤマト運輸さんにてご連絡していただき、お手続きをお願い致します。

⚠️ご注文後のキャンセルやご変更はご遠慮いただきますようお願い致します。
ご購入してくださる方の元へお届けしたいと思っております。
ご理解とご協力をお願い致します。

⚠️複数回に分けてのお買い物の場合、それぞれに送料が発生してしまいます。
システム上、後からの変更ができませんのでご注意くださいませ。

✴︎クーポンについて
BASE様より発行されているクーポンにつきましては
BASE様のご規約に沿ってのご利用となりますのでご了承くださいませ。
また、決済後にクーポン入力ミスやクーポン利用をしたいとのご連絡などの
キャンセル申請は受け付けておりません。申し訳ございません。
必ず、お間違えのないようクーポンコードを入力してからのご決済をお願いいたします。

✴︎夏のご配送について
商品のご配送時期が猛暑日と重なっていることがございます。
万が一、商品開封後に破損や溶けてるなどの状態がございましたら、
お写真と共にRuana Candleまでご連絡をお願いいたします。